سياسة الاستخدام و الخصوصية
مرحبًا بك في متجر رفاهية. باستخدامك لموقعنا أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الشروط التالية، لذا نرجو قراءتها بعناية.
استخدام الموقع
- يُسمح باستخدام الموقع للأغراض المشروعة فقط، ولتصفح المنتجات وإتمام عمليات الشراء.
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء حساب أو إتمام طلب.
- يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تضر به أو تعطّل خدماته أو تسيء إلى مستخدميه.
- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
المنتجات والأسعار
- نحرص على عرض صور المنتجات ووصفها بأكبر قدر من الدقة، وقد يختلف المنتج قليلًا عن الصورة من حيث اللون أو الدرجة بسبب اختلاف شاشات العرض.
- الأسعار المعروضة قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، والسعر المعتمد هو السعر وقت إتمام الطلب.
- تتوفر المنتجات حسب المخزون، ويحق لنا إلغاء أي طلب في حال نفاد المنتج أو وجود خطأ ظاهر في السعر، مع إعادة المبلغ كاملًا للعميل إن كان قد دُفع.
الطلبات والدفع
- يُعد الطلب مؤكدًا بعد وصول رسالة تأكيد الطلب إلى العميل.
- تتوفر وسائل الدفع المعروضة في صفحة إتمام الطلب، ويجب أن تكون بيانات الدفع صحيحة وتخص المستخدم نفسه.
الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل، وهو مسؤول عن صحة العنوان ورقم التواصل.
- مدة التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا كشركات الشحن أو المواسم والإجازات.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من شعار وصور ونصوص وتصاميم هي ملك لمتجر رفاهية، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي مسبق.
إخلاء المسؤولية
نبذل جهدنا لتوفير موقع يعمل بشكل مستمر وخالٍ من الأخطاء، لكننا لا نضمن عدم حدوث انقطاع أو أخطاء تقنية، ولا نتحمل مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء استخدام الموقع أو المنتجات.
تعديل السياسة
يحق لنا تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على الشروط الجديدة.
سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا في رفاهية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدمها لنا: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، وتفاصيل طلباتك.
- بيانات تُجمع تلقائيًا: نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات التي تزورها، وبيانات الاستخدام العامة، وذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلباتك وشحنها والتواصل معك بشأنها.
- الرد على استفساراتك ودعمك عند الحاجة.
- تحسين الموقع وتجربة التسوق وتقديم محتوى وعروض تناسبك.
- إرسال إشعارات وعروض تسويقية، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. وقد نشاركها فقط مع:
- شركات الشحن والتوصيل لإيصال طلبك.
- مزودي خدمات الدفع لإتمام عملية الشراء بشكل آمن.
- الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل. ولا نخزّن بيانات بطاقاتك البنكية على موقعنا، إذ تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع آمنة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتذكّر سلة مشترياتك وتفضيلاتك وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل كامل عندها.
حقوقك
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها، أو إيقاف الرسائل التسويقية، عن طريق التواصل معنا.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة، تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني الموضح في الموقع.
تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة.